又出问题了，这一次是。
11月6日上午，有大量用户反映公众平台后台登录出现故障，部分账号出现登录不成功或没有访问权限等错误提示。
腾讯官方在线客服随即发布通知称，“关于公众平台登陆不成功，提示没有权限访问的问题，请您不用担心，我司工作人员正在紧急处理中，请您后续再留意使用的情况。”
对于是何原因导致此次故障，腾讯方面并未做过多解释，只表示正在紧急查找问题。一些网友则猜测，可能与后台升级或推出的新功能有关。
来自苹果App Store上的版本更新提示显示，在10月19日发布了最新的6.3.5版本。该版本主要更新的内容包括：群里可实现视频聊天功能，群主可发布群公告，可将群主转让给群内成员，以及运动可以查看步数图标，添加的人。所更新内容与平台基本没有太大关联。
而在官方网站上发布最新通知中，近期和功能升级有关的消息来自于10月10日的《公众平台推出针对开发者的认证事件推送》一文。文中称，为了帮助开发者获取的认证状态，公众平台开始提供认证过程中各阶段的事件推送，会推送到在开发者中心填写的服务器地址中。此外，第三方平台也可以通过获取旗下授权的认证事件推送，来判断的接口权限拥有情况，进而为其提供业务功能。
上述功能升级据此次故障出现已过去近一个月的时间，所以因该功能出现问题的可能性不是很大。
这已不是第一次出现故障问题。
今年9月，有网友反映在载入99%的时候页面提示“载入数据失败，请检查你的网络设置”，同时还有发送消息失败，发出消息后有延迟和退登后就无法再登陆等问题。当时腾讯新闻发言称产生故障的原因是“服务升级，给部分用户收发信息或者登陆带来了影响”。
如果算上本次故障，在2015年已经是第四次出现问题。早前1月和7月还曾因机房光缆被施工挖断而导致故障。不过相对于之前的普通用户而言，此次受影响的多集中在拥有的自媒体和企业、政府等相关机构。
根据官方最新披露的数据显示，的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。具体有多少受到此次故障影响尚不清楚。
截至记者发稿，部分用户反映公众平台的故障问题仍未得到解决。
