日前，雪佛兰一场独具匠心的线上发布会上市了一款大7座全新SUV开拓者，为中大型SUV商场注入新产品，一同也让国内顾客形象中一贯以小车为主的雪佛兰有了新知道。
自探界者开端，雪佛兰现已推出多款Redline尚 红系列和RS系列。从商场承受度来看，两个系列的出售占比逾越70%，相同，雪佛兰开拓者也推出了1款Redline尚 红系列和2款RS系列。
在上汽通用轿车雪佛兰商场营销部部长吉祺炜看来，Redline尚 红系列和RS系列不只会在全系销量中占较大比重，并且，顾客也逐步把Redline尚 红系列和RS系列作为雪佛兰的年青符号。
上汽通用轿车雪佛兰商场营销部部长吉祺炜
因而，吉祺炜以为，“从‘年青、运动、时髦、科技’的品牌调性到产品Redline、RS比较有个性化的标签，雪佛兰能取得顾客的承受与认同，这是咱们在中短期内会持续推动的要点。”
传承品牌运动基因
一向以来，RS系列和Redline尚·红系列在整个雪佛兰历史上，都代表着对品牌百年来运动基因的传承。
在上市发布会后的专访上，吉祺炜介绍，雪佛兰产品线有两条，一条是高性能，像科尔维特、科迈罗；别的一条则是全功用，像皮卡、SUV。而雪佛兰开拓者这款车装备了RS版别，便是希望在给人更多容载和越野体会的一同，还可以彻底满意车主“拉风”的动感驾驭需求。
其实，在近两年来的营销上，雪佛兰一向在不断测验以求将这一运动基因充沛展现。早年几年的“最美我国行”，到现在的“DC24小时SUV驾训营”，不只带给顾客更生动的体会，还有更多主题内容推行。“直通NASCAR应战赛”逐渐也从专业赛道应战演变成深化CBD的赛车体会，也让更多人能触摸雪佛兰赛车文明。
据了解，雪佛兰方案跟着看国内路途经过性的敞开和顾客的承受程度的前进，在未来的一些时刻点将会引入皮卡、大型SUV这类车型进一步填充雪佛兰的产品矩阵，而本年推出的雪佛兰开拓者则在雪佛兰品牌中扮演着一个的承上启下效果。
进步品牌文明认同
在中大型SUV这个细分商场上，汉兰达是业界公认的标杆，汉兰达的热销也吸引着其他品牌火急进入该商场分一杯羹，上汽通用便是其中之一，与此一同，还有许多造车实力敏捷前进的自主品牌。
轿车制作做到最终，装备、用料上的同质化也会逐渐的严峻，而中大型SUV这个细分商场也明显难以免俗。在吉祺炜看来，产品同质化越严峻，品牌价值的效果也就越大。
他从三方面解说，一是制作质量的稳定性、可靠性跟耐久性。可靠性、耐久性、出产一致性是制作系统、制作实力，也便是对产品质量的检测，这一点做不到，装备再好，运用者实在的体会都不会好。
不管是上一年挑选在合肥的4S店里举办的品牌之夜，仍是挑选在上汽通用工厂举办的开拓者发布会，雪佛兰都是希望给顾客传达雪佛兰品牌产品制作质量的稳定性、可靠性和耐久性。
第二，品牌代表客户的运用习气，主要是细节上的感触。
吉祺炜举例说，比方相同的安卓手机，华为用户和三星用户的运用习气就不同，UI上面仍是有不同。关于雪佛兰来说，不管是从规划，仍是在功用上，可以愈加精细化、满意顾客的需求，或许愈加契合用户的运用习气。
“早些年，雪佛兰车主一向比较苦恼。在他们在购买一款车之后，没有换代的产品来满意他们置换的需求。现在雪佛兰开拓者来了，正好可以彻底满意这部分顾客的需求。”吉祺炜这样表明。
第三，品牌文明的认同。除了产品之外，品牌自身的建议需求做到引发共识，这一点对品牌的影响十分广泛。
以往顾客形象中美系车等同于“油山君”，而在全球倡议节能减排的环境下，美系轿车“油山君”的帽子也逐渐被摘得。从工信部的数据来看，美系车产品在油耗方面具有了可以和对手竞赛的硬实力，也跟上了细分商场人群对轿车更高需求的脚步。
品牌服务晋级没有止境
“客户体会其实不只是讲你进店之后给你倒杯水，你走的时分跟你说声再会，客户体会应该包含对品牌的体会，对产品的体会再到服务体会，这是咱们后边作业持续强化的方向。”吉祺炜这样表明。
雪佛兰在服务体会方面做出的进步咱们众所周知。作为国内首推4S店服务的车企，上汽通用在2019年头首先宣告“从4S晋级到7S”，这中心还包含经销商的运营方面，从本来的五星调到七星。这不只及时应对商场的改动，也再一次向业界展现了上汽通用强壮的系统才能。
“关于雪佛兰来说，服务体会晋级是没有止境的，由于商场环境不断改动，顾客的消费习气也不断改动，咱们会持续推动这件工作，给顾客带去愈加优质的、逾越用户希望的轿车服务体会。”
一同，吉祺炜还着重，客户体会，买车、用车、养车是顾客触摸轿车品牌时最根底的部分，因而雪佛兰后续仍将加速推动雪佛兰全新服务战略晋级，以更优质的消费体会及个性化服务功用，满意并逾越用户希望的的轿车服务体会。
众所周知，疫情给轿车职业带了很大的冲击，许多经销商的运营状况并不达观。而吉祺炜则将眼光放得久远，表明这次疫情下的车市状况下雪佛兰仍是有很大的时机。他表明，“关于一个品牌或是职业来讲，不管处在顺境或窘境，最要害的仍是要把客户体会做好。”
所以，雪佛兰在取消了方针查核、并及时提供给经销商一些支撑后，还合作经销商一同做好疫情防控期间的服务体会。此外，在疫情早一点的时分，雪佛兰还经过高科技的方法，用数据引导后商场来保护客户，即可以精确的经过大数据（车主运用行为模型）完结互通，对客户的预定做一些预判，得到了一些客户的认可。
“有一颗跑车的心和一个SUV的装载性，这是开拓者跟竞品最大的不一样的亮点。”
吉祺炜对开拓者这款产品十分有决心，“作为一款大7座SUV，开拓者从车身尺度、空间、控制、动力和科技方面跟竞品来讲，都有一些优势。跟着开拓者新车的上市，现在经销商的反应仍是十分活跃正向的，可以持续前进功率，把失掉的都找回来。”
