（原标题：西安一车主转向机损坏苦等一个多月 保险公司与4S店定见纷歧）
交通事故后，车辆转向机发作损坏，4S店称考虑安全需替换部件，保险公司却坚持进行修理，车主等候一个多月仍未有成果。
2016年6月，张先生在西安运通博宝轿车出售服务有限公司4S店购买了一辆宝马轿车，车辆一向购买我国人保财险车险，“2019年12月1日，我在外泊车时与别车发作磕碰，交警确定我的全责，我随即联络保险公司出险，并在第二天将车辆开到4S店定损。”张先生说，查看后确以为车辆转向机异响，存在毛病，保险公司方面称有协作的修理公司担任修理。
张先生说，4S店方面其时不同意修理，称转向机为要害部件，“车辆厂家有清晰文件阐明转向机是车辆集成件，不能修理，但保险公司不理睬。”张先生说，替换转向器大约需求2.6万元左右，4S店和保险公司一向交流到12月中旬也没成果。“拖了一个多月，车辆一向放在4S店无法运用，我向保险公司投诉后，对方答复只能修理。”
1月7日，华商报记者拨打了我国人保财险95518客服，客服称会再和定损员交流。随后，记者联络处理张先生车辆的定损员，对方称，公司上级定见不替换、只修理，修理方有资质，修理后有质保。
对此，4S店西安运通博宝轿车出售服务有限公司售后服务参谋郭司理和记者说，张先生车辆转向机显着异响，开始怀疑为机械毛病损坏，“咱们和保险公司交流过，对方称能够修正。保险公司可能有本身的流程和规范，但车辆厂家规则，转向机发作内部毛病，4s店不修理，只替换。”郭司理说，许多车辆的转向机是电子助力，发作毛病风险程度很高，替换是为车主安全考虑。
7日下午，记者在张先生供给的人保财险95518回复的处理成果中看到，2019年12月23日，对方回复”关于您反映陕A5WXXX保险公司不予替换方向机，只坚持修理。通过请示相关领导：公司坚持处理定见，保证质量修理，无其他处理定见。”1月6日，张先生再次反映，保险公司回复——保持之前的处理定见(修正)，如对处理成果仍有质疑，主张可通过法令途径保护合法权益。 华商报记者 于震
