11月1日,一汽-群众群众品牌广州数字化品牌零售中心开幕暨一汽-群众超级APP上线典礼在广州顶尖的时髦购物中心正佳广场隆重举行。
据悉,该店最大的特点是从用户视角和互联网思想动身,将零售、品牌展现与沉溺互动三大板块调集在一起,并用数字化的技能给顾客带来了全新的体会感触。作为一汽-群众群众品牌数字化转型的重要一步,广州数字化品牌零售中心和一汽群众超级APP高度运用互联网思想、数字化技能,打造线下线上全新零售形式,以用户思想驱动顾客的体会晋级。
正如董修惠先生所言,“一汽-群众聚集新时代发展趋势,活跃饯别数字化转型战略,推动以用户为中心的网联化、智能化、品牌年轻化,经过活跃洞悉并满足新时代顾客的需求,为用户供给逾越等待的数字化体会。”
当时,新生代消费集体在移动互联网和电商的影响下,逐步形成了“线下体会、线上购买”的新式消费行为,并益发需求方便化、数字化、个性化的消费体会。面临消费改造,一汽-群众从用户视角和互联网思想动身,以数字化技能和敞开的社区式文明驱动传统经销商4S店形式的改造立异。广州数字化品牌零售中心改变了与顾客的地舆间隔、心思间隔,来打造更方便、愉悦、数字化、社群化的购物体会。
与传统4S店不同的是,广州数字化品牌零售中心坐落富贵的正佳广场商圈,能够让顾客像往常购物一般去体会群众最新产品,然后大大减少了用户的时刻和交通本钱。一起一汽-群众群众品牌还适应现在的“线下体会、线上购买”的新式消费行为,用户在体会过产品后,如有购车意向,即可在洽谈满足后线上下单。
一汽-群众群众品牌不只是在零售形式上进行改造,在产品体会上相同斗胆探究。比如在AR互动体会区,顾客可用平板电脑扫描店内展车,然后方便的获取该车的装备信息和功用数据;在数字化体会区,用户可经过OLED屏互动,完成什物与屏幕的交互体会,让用户沉溺在实在的用车场景中,然后有一种感同身受的感触。
作为根据全新群众轿车品牌设计的全球首个超级APP,超级APP旨在为用户供给一站式车日子途径。
在方便服务方面,一汽群众超级APP集成了40+项功用模块,掩盖用户从知晓、选车、购车、用车、回店到再购,为用户供给用车场景全掩盖的服务。在车联网方面,一汽群众超级APP现已完成了用户实时办理车辆信息。预定维保服务、实时了解维保进展、查询充电桩、呼叫代驾服务等日常用车场景下的实用功用也纷繁参加。
与此一起,根据抵消费集体的洞悉,一汽群众超级APP还具有较强交际特点的数字化途径,刻画了用户高互动的社区生态:“社区”功用,让用户与用户可完成无缝高频沟通,还能自主打造个性化的爱好圈层;此外,用户还可与专家24h零间隔触摸,完成车主发问,经销商专家技师快速、专业实时回答。
广州数字化品牌零售中心和一汽群众超级APP,是一汽-群众推动数字化转型的重要一步,也是一汽-群众从车辆及服务供给商,向数字化精准营销服务商改变的重要一步。在轿车市场数字化与新零售的全体趋势下,咱们信任在未来,购车将不再是一件极具典礼感的事,而是像购物一般,是对一种日子方式和服务的个性化挑选。
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