“服务”是一个品牌抛开产品力之外，最能感动顾客的妙药。海底捞最早发现了这个诀窍，所以成为了餐饮业的俊彦，“海底捞形式”也引起了业界的纷繁仿效。现在，轿车行业也开端了在服务上的测验。本届成都车展，除了各大品牌日常发布新车外，“服务”也成了常见的字眼。
在天边展台，麻辣车事见到了天边轿车（ENOVATE）的明星车型——首款奢华智能电动SUV 天边ME7(参数|图片)，奢华运动轿车ME-S(参数|图片)。相同，当日在很多合作同伴、用户和媒体的见证下，天边轿车还正式上线E星荟用户服务途径，这是其深化发掘用户需求、继续满意用户需求，又一次革新与探究。
E星荟用户服务途径是天边悦行“365”全场景服务品牌数字化、智能化的全新晋级；E星荟用户服务途径能够经过互联网、云途径和大数据，体系处理智能营销和客户服务。天边轿车董事长、CEO张海亮博士标明：“始于用户，不止于用户；E星荟用户服务途径的上线，表现了咱们对用户的高度重视，是继业界创始“终身质量担保、三年免费畅行”产品+服务的营销形式后，天边轿车在客户办理与服务范畴的再度立异。”
E星荟是天边轿车E-CLUB的全新晋级。E是品牌ENOVATE的首字母，星涵义很多忠诚用户如群星光辉闪烁，E星荟涵义天边精英们团聚天边咱们庭，一同点亮天边。E星荟用户服务途径将成为链接一切的超级服务载体，途径能够经过互联网、云途径和大数据分析，体系改进智能营销和客户关系。途径具有三大“极致特征”：全时化产品体会，全景化社交互动，全周期用户服务。
全时化产品体会
全时化产品体会以技能立异为维度，让服务突破了时空约束，经过数字化、电商化的功用设置，让用户体会掩盖售前售中售后各个环节，3D UI在线赏车、C2M特性定制、订单追寻、长途车控功用，让用户与车“心灵感应”，即便不在身边，掌控近在眼前。
为了给用户供给更多维度和一站式的轿车金融服务，车展上，在很多合作同伴、用户和媒体的见证下，天边轿车与我国银联两边高层举行了签约典礼，树立深度合作关系。
全景化社交互动途径
全景化社交互动途径致力于成为用户的精神家园，经过聚合微信、微博、今天头条等头部APP信息流功用，并规划了完善的积分生长机制贯穿途径运用的每一步，不只鼓舞用户共享互动，找到情投意合的同伴和圈层，也打通天边高层、服务商、用户的交流途径，树立企业与用户的情感枢纽。
全周期用户服务
全周期用户服务功用则整合第三方优质服务商，打造一站式、全场景、全生命周期售后服务，并可完结预定、服务、结算的全时、全域、全程在线办理，更以强壮的技能与运营支撑简化服务流程，完结一键救援、一键理赔、一键充电、一键下单、一键客服、一键预定，让用户省力省心。
用户可经过下载E星荟用户服务途径注册申请加入E星荟，享用精彩纷呈的线上、线下及会员权益：会员积分特权、会员专属精品、会员专属精品扣头、会员生日礼包、会员专属线下参谋、会员活动优先报名；天边车主则可尊享天边中心网红咖啡免费畅饮、办公室会议室免费共享、免费车主代理等专属权益。据悉，E星荟用户服务途径上线之际，天边轿车将一同发动E星荟志愿者招募方案，他们将成为会员和天边轿车的交流桥梁，经过活动安排、信息共享来更好为会员服务。
“天边轿车带给咱们的不只是极致的轿车产品和服务，咱们还致力于为用户打造有品、风趣的出行日子。”天边轿车CMO向东平说。
车展现场，天边轿车不光打造了最具“ins”风的展台规划，一同，还精心预备了蓉城秋雪、梅子竹叶青等颇具成都巴适风格的能量特饮以及降温神器能量冰激凌，为年代进步者助力加油。
本年7月起，天边轿车就敞开了“天边·光辉之城”我国巡演，现已完结上海、北京站，下半年将登陆深圳、广州、杭州等多个城市，让很多天边E粉们能够近距离体会天边ME7的智能互联科技，一同探究新能源轿车驾驭趣味。
天边轿车董事长兼CEO张海亮博士在现场标明：“E星荟用户服务途径的上线，以及“天边·光辉之城”我国巡演和天边ME7全球首试活动的举行，标明天边轿车现已为下一年年头的量产上市做好了充沛的预备。”
信任在未来，天边轿车将以E星荟用户服务途径强壮的数字化和智能化赋能极致服务，带给用户愉悦特殊的品牌体会。
