2018年，凯迪拉克年销量打破20万辆大关，奢华汽车市场ABBC格式开始奠定。作为后来者，凯迪拉克品牌入华仅16年时刻，但稳中有进的快速增长，现已为其在奢华汽车市场打下“一片江山”。近两年时刻，凯迪拉克XT4(参数|图片)、全新一代CT6(参数|图片)、全新一代XT5(参数|图片)与新美式大型SUV XT6(参数|图片)连续推出，凯迪拉克所构建的新美式奢华产品矩阵愈加强大和完善。
不过，我国车市仍处于下行阶段，奢华汽车品牌也不免被涉及，增速有所放缓。愈是这个时分，更要讲品牌、讲服务。在本年4月开幕的上海世界车展上，凯迪拉克重磅发布根据“7S模块化经销商服务体系”打造而来的“指尖上的服务MyCadillac超级App”，以立异性的服务打通线上线下，只需30秒，就能让凯迪拉克车主享用不一般的奢华服务。
30秒，凯迪拉克车主可以做什么？
8月16日，在凯迪拉克服务敞开日活动中，轱辘哥初次切当的了解到MyCadillac将怎么服务凯迪拉克车主。
自本年4月发布以来，已有超越36.1万车主运用MyCadillac，用户的反应也协助凯迪拉克进一步完善这一超级APP带来的各项服务。据轱辘哥了解，“MyCadillac”一键式操作，即可满意用车全生命周期所需的各项功用，包含在线预定、上门取送车、长途签单、长途盯梢、在线付出及点评共享等，完结3大类21项功用一键掌控。
以用户最重视的售后保养和修理为例，MyCadillac整合凯迪拉克的立异移动互联科技与安吉星OnStar大数据，只用30秒就能完结本来需求花费数小时的操作。
比方，凯迪拉克车主在出差前，可以把车辆停在机场，随后经过MyCadillac预定凯迪拉克专属服务人员到机场取车，并经过安吉星OnStar运用长途开关门锁功用，授权凯迪拉克专属服务人员敞开车辆送站检修。别的，车主还可以经过MyCadillac实时检查修理保养的进展。轱辘哥经过APP的视频直播进口检查，一个工位有一个摄像头，正对着车辆的正前方，仍是比较高清的。
包含修理保养完毕后，车主也可以经过MyCadillac进行长途签单与在线付出。只需预定指定的时刻将车辆送到机场，还能帮车主省一大笔停车费呢，可谓一箭双雕。不必花费车主进站修理的时刻本钱，无触摸、全流程、透明化，“省时”“省心”“省力”，凯迪拉克想要带给用户的奢华服务新体会可见一斑。
为什么说凯迪拉克值得车主信任？
购买凯迪拉克的车主，大略是被其绝无仅有的新美式奢华所招引，或是代表了美式肌肉车精华的汹涌动力可以满意车主的驾驭趣味，或是以为泪眼大灯很帅炫，但现在，张望凯迪拉克的顾客又多了一个购买的理由——“新美式奢华”服务体会。
除了前面说到的MyCadillac，可以协助车主一键完结各种服务，凯迪拉克服务的专业性也值得一提。据轱辘哥了解，凯迪拉克的经销商不计本钱的引入了专业、定制的修理设备，并针对不同修理计划装备了400余种专属的东西设备。以铝车身的修理为例，这在业界是一大难题，但超越85%以上的凯迪拉克服务站点均具有铝车身修正工艺，这离不开造价昂扬的铝车身专用气体维护焊机、世界抢先的外形修正机、强力铆钉枪、防爆集尘吸尘系统等高科技专属设备的助力。可见，凯迪拉克的经销商甘愿出资巨大，也要给到最好的服务给顾客，这一做法值得点赞。
凯迪拉克运用100%经过主机厂认证的纯粹配件，为车主带来安全、牢靠、专业的维保进程。
别的，凯迪拉克在全国范围内具有超越1900位经过上汽通用专业规范认证的修理人员，力求在近300家经销商出售和售后服务网络，以及三、四线城市的高标准小型出售服务网络中，可以给每个区域和每一辆车供给完善的修理需求。
事实上，凯迪拉克车主可以具有的奢华服务不止于此。凯迪拉克官方车主沙龙针对车主的不同喜好体会、生活方式推出了方式丰厚的车主体会活动；为满意车主的需求，凯迪拉克继续推出了各项售后福利方针。比方原装轮胎买三送一、针对各季度推出的修理、保养套餐。
本年8月1日，上汽通用汽车“双擎反击”， 凯迪拉克“国六”车型均可享用发动机、变速箱等首要零部件8年或16万公里的原厂质保服务。一起，三大品牌用户享有的OnStar安吉星4G车联运用终身免费流量从每年24G大幅扩容至每年100G。该优惠方针一经推出就令其它奢华汽车品牌用户表明非常“红眼”，阐明凯迪拉克确实是在为用户办实事，诚心满满。
凯迪拉克在华的开展无疑是成功的。现在凯迪拉克在国内的车主人数已达到将近80万，其间35岁以下的车主已挨近60%。年轻化的消费趋势也促进凯迪拉克经过MyCadillac超级App，来为车主供给更具功率、愈加快捷、愈加透明化的服务。
经过智能科技与网络途径来处理车辆的运用问题，谁又能否定凯迪拉克面临新一代购车用户而作出的快速反应，不是其可以挤进前四奢华汽车品牌圈的要害之道？
