中国游客参观日本本田4S店两国4S店的服务态度差距20年

2019-08-17 09:28:26  阅读:8707+ 作者:责任编辑NO。谢兰花0258

中国游客参观日本本田4S店,两国4S店的服务态度差距20年! 中国游客来到了日本的4S店参观,结果看到了日本的本田4S店的服务态度以后,感觉真的懵了,没想到差距如此大,对比国内4S店你爱买不买的大爷态度,日本的4S店的服务真的是好多了,这才是真正的服务精神,中国的服务业应该好好学习一下的,不然的话我们跟日本的差距只会越拉越大,你说呢?

可以看到这是一个在日本的本田4S店的服务人员,他正在目送一辆来4S店接受服务的本田奥德赛离开,在日本,毕竟是发达国家,所以日本的车主们还是习惯去4S店保养或者是修车,因为日本没有中国遍地都是的汽修店,而且在日本,车价相比于工资还是相当便宜的,正常的日本家庭都会有两辆车,而且日本人买车更看重的是实用性,即使他们能买得起BBA,也未必会买。

所以在日本,你可以看到满大街的K-car,因为那种类似铃木天语的工具车,能拉人也能拉货,可以说非常靠谱,而且不需要购买停车位,因为在日本,买车前是需要证明自己有停车位的,但是买K-car就可以避免这些问题,所以在中国不受欢迎的工具车,在日本却是很受欢迎,这辆本田奥德赛从某种程度来说也是工具车。这辆在日本卖20多万人民币的奥德赛其实跟埃尔法是一个级别的,埃尔法在日本也是卖20多万,没想到吧,其实是一个级别的车型,只是价格到了中国就拉开了差距。

看看本田4S店的服务人员目送着奥德赛离开,最后还不忘献上标志性的鞠躬,这是中国的服务人员学不来的,也是中国和日本的差距,差距也许不止是20年,也许我们能建起来比日本更多的高楼大厦,但是中国人可能20年以后也拥有不了日本那么好的空气,还有干净的路面,人民的高素质,这才是日本人和中国人最大的差距。硬件设施我们可以追上来,但是很多精神没有办法用金钱去买到,我们很多网友都在网上吐槽过4S店的服务态度太差,去看车销售都摆出来一副不搭理人的态度,真的差远了,看看这个日本的4S店服务人员,他大可以不必站在原地目送客户离开,也不需要鞠躬,可是他还是做了。

大家觉得这个服务人员如何呢?我只能说我很佩服他,这也是为什么日本的汽车产业如此发达的原因吧。

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